Impressies van de conferentie ‘Vertaaltechnologie: kans of bedreiging?’

Door Cas Jamin

Op 4 april 2014 bezocht ik de OCPE-conferentie ‘Vertaaltechnologie: kans of bedreiging?’ in het NBC Congrescentrum in Nieuwegein. Het was een goed verzorgde dag met een variëteit aan interessante presentaties over hoe vertaaltechnologie en het internet de vertaalmarkt en het dagelijks werk van de vertaler (zullen) beïnvloeden.

Vertaal- en lokalisatieprocessen

Robin Franke, hoofd technische documentatie bij Franke Coffee Systems, gaf met zijn presentatie een beeld van het vertaal- en lokalisatieproces van een internationaal georiënteerd productiebedrijf. Het werd duidelijk dat het heel wat inspanning en coördinatie vergt om alle communicatie rondom je producten in tientallen talen beschikbaar te houden.

Technische hulpmiddelen zijn belangrijk, zo niet essentieel bij projecten van een dergelijke omvang, maar Franke benadrukte vooral ook de waarde van een goede communicatie tussen opdrachtgever en vertaler. Als zij zicht hebben op elkaars proces en de vertaler weet hoe zijn bijdrage in het grotere geheel past, dan is dat een goede basis voor een vruchtbare samenwerking.

Machinevertaling

Nathalie de Sutter, commercieel directeur van CrossLang, vertelde hoe machinevertaling steeds vaker wordt ingezet om het handmatige vertaalproces te versnellen. Hierbij wordt een tekst door de computer voorvertaald, waarna de vertaler of post-editor de vertaling nabewerkt tot het gewenste kwaliteitsniveau. Een perfecte vertaling, vooral op het gebied van stijl, is bij deze werkwijze meestal niet het doel.

Dit is een belangrijke ontwikkeling die de rol van de vertaler behoorlijk zou kunnen veranderen. Henk Boxma, consultant en specialist op het gebied van lokalisatie vanuit zijn bedrijf Boxma IT, schetste zelfs een mogelijke toekomst waarin vertaalwerk grotendeels is geautomatiseerd.

Kwaliteitsborging

Angelika Zerfaß, trainer en consultant bij zaac, sprak over translation quality assurance tools. Dit zijn computertoepassingen die de vertaler helpen bij het proeflezen. Ze wijzen je op mogelijke lacunes (heb ik alles vertaald?), inconsistenties (heb ik de juiste terminologie consequent doorgevoerd?), interpunctiefouten, verkeerd overgenomen getallen en problemen met opmaaktags. Zo merk je dergelijke, vaak onopvallende fouten sneller op en bespaar je tijd.

Terminologiebeheer

Tatiana Gornostay, business development manager bij Tilde, vertelde over het TaaS-project dat zij leidt. TaaS, terminology as a service (terminologie als dienst), is een nieuw online platform om te werken met terminologie. Zo heeft TaaS functies voor terminologie-extractie en -beheer en kun je terminologie delen met andere vertalers.

Online zichtbaarheid

Wim van der Mark, trainer marketing en verkoop bij Dialoogtrainers.nl, sprak over het belang van online zichtbaarheid. De aankoop van een product of dienst start tegenwoordig bijna altijd met online zoeken en vergelijken, waarbij klantbeoordelingen steeds vaker een belangrijke rol spelen. Daarom is het zaak dat je als vertaler of tolk investeert in een goede website, zichtbaarheid op sociale media en dat je probeert om aanbevelingen van klanten te krijgen.

Een veranderende markt

Ruben Cornelissen, oprichter van FindCircles, signaleert veranderingen in de manier waarop vertalers en opdrachtgevers met elkaar in contact komen. Opdrachtgevers kunnen veel sneller en gemakkelijker dan voorheen informatie vinden over vertaalbedrijven en hun diensten. Dat betekent ook dat opdrachtgevers in toenemende mate online zoeken en vergelijken en rechtstreeks contact maken met vertalers.

Van de kant van de vertaler zijn er initiatieven zoals Gengo, Verbalizeit, en Unbabel die inspelen op deze ontwikkeling. Cornelissen is zelf betrokken bij het Nederlandse initiatief FindCircles, dat uitgaat van een transparante presentatie van de diensten van individuele vertalers of groepen samenwerkende vertalers.

Conclusie: kans of bedreiging?

Vertaaltechnologieën hebben vertalers veel te bieden. Denk maar aan de productiviteitswinst bij het gebruik van een vertaaltool, een vertaalgeheugen en een databank met terminologie. Geen dubbel werk, want wat al goed vertaald is kan hergebruikt worden. Tegelijkertijd zetten deze technologieën de vertaalmarkt onder druk. Vertalen vindt meer en meer plaats als vervolg op pre-translation of het machinevertalen. Daardoor zullen technische competenties en domeinspecialisatie van de vertaler steeds belangrijker worden.

Daarnaast heeft het internet een sterke invloed op de manier waarop men zaken doet, ook in de vertaalsector. Klanten kunnen gemakkelijk aanbieders zoeken en vergelijken, ook over landsgrenzen heen. Dat vergroot natuurlijk de concurrentiedruk, maar het biedt ook veel mogelijkheden om een internationale markt aan te spreken. Het lijkt dan ook goed dat vertalers zich oriënteren op de kansen en bedreigingen die deze ontwikkelingen met zich meebrengen.

Geraadpleegde bronnen
Conferentiemap, zoals uitgereikt aan bezoekers van de conferentie.
Website conferentie Vertaaltechnologie: kans of bedreiging?
Website Opleidingscentrum Permanente Educatie.
Wikipedia over post-editing.

Hulpmiddelen voor sociale media

Door Cas Jamin

Sociale media zoals Twitter, LinkedIn en Facebook kunnen je helpen bij je marketing- en netwerkactiviteiten. Mederedacteur Silvie van der Zee zette in dit eerdere artikel de zakelijke mogelijkheden van sociale media al uiteen.

In dit artikel ga ik in op een aantal hulpmiddelen, waarmee je sociale media gerichter en effectiever kunt inzetten voor je bedrijf.

Efficiënt beheer van sociale media

Sociale media kunnen heel nuttig zijn om op de hoogte te blijven van wat er speelt in de vertaalwereld. Ook kun je contact onderhouden met collega’s en je vertaalbedrijf onder de aandacht brengen. Er kan echter ook de nodige tijd in gaan zitten, zeker als je een consequent beeld van je bedrijf wilt neerzetten. Hulpmiddelen zoals TweetDeck, Hootsuite en Buffer maken het beheer van je zakelijke sociale media een stuk eenvoudiger.

TweetDeck

Tweetdeck is een gratis programma voor het beheer van je Twitter-account. Het geeft je een duidelijk overzicht van wat er zich op Twitter afspeelt. De interface is opgebouwd uit kolommen waarover je naar wens je Twitter-berichtenstromen en bewaarde zoekopdrachten kunt verdelen. Met bewaarde zoekopdrachten kun je gericht en realtime de Twitter-berichten (‘tweets’) volgen rondom bepaalde thema’s. Een mogelijke toepassing van bewaarde zoekopdrachten is het volgen van tweets met daarin je bedrijfsnaam. Bij het samenstellen van zoekopdrachten komen de zoekoperatoren van Twitter goed van pas.

Heel handig is ook dat je met TweetDeck berichten kunt klaarzetten voor latere publicatie op Twitter en Facebook. Zo kun je tijdens drukke kantooruren toch wat van je laten horen, zonder dat het je van je werk houdt. Natuurlijk stellen mede-twitteraars het op prijs als je hun berichten leest en er actief op reageert, maar met enkele vooraf ingeplande berichten heb je al een basis.

HootSuite

De webapplicatie HootSuite werkt net als TweetDeck met berichtkolommen die je naar wens kunt instellen. HootSuite ondersteunt naast Twitter en Facebook ook Google+, LinkedIn, Foursquare, MySpace, WordPress en Mixi. HootSuite is bedoeld als een centrale plaats voor het beheer van al je zakelijke sociale media. Je kunt berichten inplannen voor latere publicatie en statistieken bekijken. Met de optionele apps en de ingebouwde feedreader haal je interessante webpublicaties rechtstreeks in HootSuite binnen, zodat je ze direct kunt delen op je sociale netwerken.

De gratis versie van HootSuite is beperkt tot het beheer van 5 sociale profielen, 2 RSS-nieuwsfeeds en een basaal analyserapport. Een PRO-abonnement kost op het moment 10 dollar per maand, maar wil je de nodige statistieken, dan betaal je per analyserapport 50 dollar.

Buffer

Buffer is een webapplicatie die je helpt om interessante links, afbeeldingen en webvideo’s te verzamelen, waarna deze op gezette tijden automatisch gedeeld worden op de sociale netwerken van je keuze. Op dit moment kun je berichten klaarzetten voor Twitter, Facebook, LinkedIn en App.net. Met de speciale browseruitbreiding kun je interessante webartikelen direct doorsturen naar je Buffer-account. Nadat een link gedeeld is, kun je in je Buffer-account het aantal muisklikken op de link en het aantal reacties en interacties (likes, retweets, mentions) volgen. Zo krijg je een idee van welke berichten aanslaan en welke niet.

Met een gratis account kun je maximaal 10 berichten klaarzetten. Ook kun je met een gratis account niet voor elke weekdag een ander publicatieschema instellen. Een abonnement zonder deze beperkingen kost 10 dollar per maand.

Analysehulpmiddelen

Met de volgende analysehulpmiddelen krijg je een beeld van het bereik en de populariteit van je berichten op sociale media, welke berichten precies aanslaan en wie het meest actief zijn rondom de voor jou relevante thema’s.

Klout

Door in te loggen bij klout.com krijg je een idee van het bereik en de populariteit van je berichten en blogposts op sociale media. Aan de hand van een duidelijk overzicht van de berichten en blogposts waarop het meeste gereageerd is, kun je beoordelen wat aanslaat en wat niet. Op basis van het aantal reacties op je berichten en het aantal volgers, vrienden of connecties, wordt er ook een kloutscore tussen 0 en 100 uitgerekend. Dit is een maat voor de “invloed” die je hebt op de aangesloten sociale media.

socialmention

Op socialmention.com kun je sociale media doorzoeken op bijvoorbeeld je bedrijfsnaam. Je krijgt dan interessante statistieken te zien over het bereik van de gevonden berichten en blogposts, veelgebruikte woorden en hashtags en het sentiment (positief, neutraal of negatief) van de berichten. Ook zie je welke gebruikers recent de grootste bijdrage hebben geleverd aan het bewuste thema.

Tweriod

Tweriod is een handig hulpmiddel om te zien op welke tijden de meesten van je Twitter-volgers online zijn. Met die kennis kun je strategisch tweeten voor een groter bereik.

Twittercounter

Op twittercounter kun je zoeken naar een twitternaam. Zo zie je de ontwikkeling van het aantal volgers, inclusief een prognose voor de toekomst. Als je ervoor kiest om je Twitter-account aan Twittercounter te koppelen, worden de statistieken ook tussentijds geüpdatet.

Twitter search

Via de officiële zoekpagina van Twitter kun je met de juiste zoekoperatoren heel gericht tweets terugvinden. Door een Twitter-zoekopdracht aan een kolom in het eerdergenoemde TweetDeck of HootSuite te koppelen, kun je nieuwe zoekresultaten realtime blijven volgen.

TweetReach

Een zoekopdracht op TweetReach levert statistieken op over het bereik van de 50 meest recente tweets die voldoen aan je zoekopdracht. Je kunt gebruik maken van de zoekoperatoren van TweetReach om gerichter te zoeken. Wil je gedetailleerde rapporten op basis van een grotere steekproef? Dan moet je daarvoor betalen. Dit kost 20 dollar per rapport, of voor uitgebreide realtime gegevens tussen de 84 en 899 dollar per maand.

Conclusie

De besproken hulpmiddelen voor sociale media zijn een nuttige aanvulling op de standaardmogelijkheden van de verschillende sociale platformen. Als zelfstandige tolk of vertaler kun je je voordeel doen met dergelijke hulpmiddelen: je bedrijf promoten, online netwerken of op de hoogte blijven van wat er in de vertaalbranche speelt.

Bronnen
The Top 5 Social Media Management Tools for Small Business
50 mostly free social media tools you can’t live without in 2012
Why You Should Be Using BufferApp To Schedule Content
Brand new Buffer analytics for Twitter, Facebook and LinkedIn
7 Reasons why you should use HootSuite
7 Reasons not to use HootSuite
De zoekgeheimen van twitter

Online business school voor vertalers

Door Mariëlle van Benthum

Marta Stelmaszak vertaalt uit onder meer het Engels, Frans en Noors naar het Pools en vanuit het Pools naar het Engels. Op haar website (www.wantwords.co.uk) biedt ze een gratis cursus zakendoen aan voor vertalers. De cursus omvat praktische informatie over onder meer marketing, management, kwaliteit, administratie, financiën en IT.

Je kunt je via de Engelstalige website aanmelden. Dan ontvang je de lessen in je postvak in. Ontvang je de lessen liever niet in je postvak, dan lees je ze via de website. Leuk vind ik dat Marta haar kennis deelt op een gezellige manier en daarbij niet zuinig is met humor. Misschien is 'lessen' een wat overdreven woord en is het meer een opsomming van tips. En ze zet je aan tot nadenken over zaken waar je zelf ook mee te maken hebt.

Wie zijn je klanten?
In les 2 vraagt Marta of je je klanten eigenlijk wel kent. Ze spoort je aan om na te denken over je strategie en concrete antwoorden te geven. Wie zijn je klanten? Wat hebben ze van jou nodig? Wat vinden ze belangrijk? Marta sluit de les af met een case study om over na te denken.

Personal branding
In de supermarkt kies je steeds dezelfde fles wasmiddel, terwijl er toch een groot aanbod is. Waarom kies je steeds hetzelfde merk? Het aanbod aan vertalers is ook groot. Hoe zie jij jezelf en je zaak? Hoe presenteer je je zaak naar de buitenwereld? Doe je iets aan personal branding? En zou je op basis daarvan jezelf een vertaalopdracht geven?

Vaardigheden
Wat moet je eigenlijk kunnen als vertaler?

• Vertalen, natuurlijk. Maar met name als freelance vertaler komt er nog veel meer bij ons beroep kijken.
• Een zakelijk instinct. Waar zitten de grote bedrijven in de buurt? Wie zijn de managers en hoe kun je met hen in contact komen?
• Besluitvaardigheid. Je moet in je eentje overal voor zorgen. Vergeet je een rekening te sturen, dan komt het geld niet aanwaaien. Jouw rekeningen moet je ondertussen gewoon betalen. En er is niemand anders om de schuld te geven.
• Sociale vaardigheden om met klanten te onderhandelen en werkoverleg te voeren.
• Emotioneel in balans
  Je moet emotioneel sterk zijn omdat je bij tegenslag niemand hebt om even 'tegen aan te praten' en je verhaal kwijt te kunnen of, beter nog, iemand anders een oplossing te laten zoeken.

En zo gaat de lijst maar door met proactief, creatief en multifunctioneel zijn, zelfkennis hebben enzovoorts.

Vooroordelen over vertalers
Leken weten dat vertalers vrouwen zijn van minimaal 40 en een bril dragen. Ze praten niet veel, want ze zitten de hele dag aan de computer of met hun neus in de boeken. Bovendien houden ze niet van mensen. Ze dragen ouderwetse kleren, want ze komen toch bijna nooit onder de mensen. Ze spreken veel talen en zijn een soort wandelend woordenboek. Eigenlijk hadden ze wel een echt beroep willen hebben, maar dat zat er nu eenmaal niet in. Marta geeft tips om de vooroordelen te bestrijden. Ken je zelf nog andere vooroordelen?

Help, wat nu?
Hoe los je acute problemen op? Je zit zonder internet. De computer crasht. Of je wordt ziek. Wat doe je om het op te lossen? Of je hebt gewoon te veel werk. Een klant komt steeds met veel feedback. Denk na over wat er allemaal mis kan gaan en maak een plan B.  

En verder
Je vindt verder nog tips voor onder meer tijdplanning en leren op afstand. Petje af voor Marta dat ze al deze informatie en eyeopeners op zo'n leuke manier aanbiedt.

Bron: www.wantwords.co.uk

Basiscursus LinkedIn

Overgenomen uit de nieuwsbrief van VZZP

LinkedIn is een must voor de moderne ondernemer of manager die meer business wil halen uit zijn/haar zakelijk netwerk. Online netwerken is een onmisbaar onderdeel van zaken doen in de business to business markt. Om u te leren professioneel zaken te doen met LinkedIn, organiseert Profound Seminars de Basistraining LinkedIn in praktijk gebracht. Deze training wordt op woensdag 28 april a.s. gegeven door Jan Posdijk, directeur Profound Groep en specialist in marketing van diensten en social media.

Tijdens deze training leert u op een zeer praktische manier de aanmaak van het LinkedIn profiel, het opbouwen van een netwerk, het gebruik van de belangrijkste functionaliteiten en het creëren van leads.

Vanaf 19:30 uur kunt u binnenlopen en om 20:00 uur start de training.
Om 22:00 uur zal er dan gelegenheid zijn om nog even te netwerken. De beelden en tekst van deze presentatie worden u als naslagwerk na de training per e-mail toegezonden.

De training is bestemd voor ondernemers die recent een profiel hebben aangemaakt en / of de mogelijkheden van LinkedIn nog niet optimaal benutten. De kosten voor deelname aan deze workshop bedragen EUR 35,00 (incl. BTW). De plaats van handeling is Filmtheater Cinebergen te Bergen (NH). Ga voor meer informatie naar www.profoundseminars.nl

Bron: nieuwsbrief VZZP

Laat je klanten zien dat je ze waardeert

Als vertaler, tolk of ondertitelaar voelen we ons soms niet zo aangesproken door allerlei marketingtips en teksten over hoe het beter moet, misschien ook wel omdat het vaak over dure mailings en groots opgezette acties gaat. Als kleine zelfstandige zijn veel van deze adviezen niet uitvoerbaar of minstens aan de dure kant.

Maar dat het ook anders kan, is te lezen in de blog Thoughts On Translation
…the translation industry and becoming a translator van collega-vertaalster Corinne McKay. Zij geeft in het artikel Stand out from the crowd by going low-tech een paar heel inspirerende tips waar we denk ik allemaal een stuk vrolijker van worden dan van sommige veelgeprezen marketinghandleidingen. Een blog die zeker het lezen waard is!

Auteur: Mariëtte van Drunen, MVD translations

Bron: Thoughts On Translation
…the translation industry and becoming a translator

Nieuwsgierig wie er achter Proz.com zitten?

Bent u lid van het bekende online vertalersregister Proz.com en hebt u zich altijd al afgevraagd wie daar nu achter zitten?

In haar nieuwsbrief nodigt Proz leden uit om zelf eens een virtueel kijkje te nemen op haar kantoren in Syracuse (VS) en La Plata (Argentinië). In de video van iets meer dan twee minuten -is dat geen mooie lengte voor een reclamespotje?- zie je niet meer dan de aanwezige medewerkers en natuurlijk de kantoren, maar toch is het een erg slimme marketingactie. Bewegend beeld spreekt tenslotte meer aan dan een paar foto's op de website.

Ik werd er in elk geval vrolijk van, dus Proz: wat mij betreft is deze missie geslaagd.

Auteur: Mariëtte van Drunen, MVD translations

Bron: ProZ.com Newsletter en het filmpje