Aankondiging
Beste collega,
U hebt vast zelf ook ervaren dat vertalingen steeds meer worden gezien als een ‘commodity’: die kun je, net als benzine of levensmiddelen, overal inkopen. Als het kan tegen de laagste prijs. Daar wilt u natuurlijk wel iets aan doen. Maar wat? Hoe kunt u zich als kwaliteitsgerichte professional daaraan onttrekken? Hoe kunt u zich onderscheiden zodat klanten uw dienstverlening op haar waarde schatten? Dat en meer leert u in “Maak het verschil. Dan komen de klanten vanzelf!”, een cursus voor klantbewuste vertalers en vertaalondernemers op vrijdag 26 maart (Hotel Park Plaza, Utrecht).
De nieuwe Teamworkcursus wordt geheel verzorgd door vertaalondernemer Joke Zwaal (PassworD text fusion) en communicatiedeskundige Willem Verdaasdonk (Saxion Hogescholen). Zij verzorgden ook op het Nationaal Vertaalcongres op 19 juni 2009 een sprankelende presentatie over profilering en marketing. Op basis van het succes van die bijeenkomst hebben zij een compleet dagprogramma ontwikkeld waarin u leert hoe u zich op een andere manier in de markt kunt positioneren en hoe u uw eigen aanvals- en communicatieplan daarvoor kunnen maken.
Volledige informatie over “Maak het verschil. Dan komen de klanten vanzelf!” vindt u op onze website. Indien u zich uiterlijk 26 februari inschrijft, krijgt u een vroegboekkorting van maar liefst EUR 50. Schrijft u zich dus snel in. Bovendien vindt inschrijving plaats op volgorde van aanmelding. Als de cursus vol is, komt u op een wachtlijst.
Tot ziens in Utrecht!
Met vriendelijke groet,
Marcel Lemmens & Tony Parr
Meer informatie: www.teamwork-vertaalworkshops.nl
Posts tonen met het label Zakelijke dienstverlening. Alle posts tonen
Posts tonen met het label Zakelijke dienstverlening. Alle posts tonen
dinsdag 9 februari 2010
donderdag 5 maart 2009
Nog geen ideale oplossing voor telefoontjes als je op vakantie bent?
Eenpitters kennen het wel: ze gaan op vakantie, maar willen natuurlijk geen belangrijke telefoontjes van klanten of potentiële klanten missen. Je kunt dan natuurlijk het antwoordapparaat aanzetten of de telefoon doorschakelen, maar het kan ook anders. Met een telefoondienst op afstand hoef je niet eens veel geld kwijt te zijn voor een beetje extra service.
Zelf heb ik een hekel aan antwoordapparaten. Ik heb altijd direct de neiging de hoorn erop te gooien als ik een antwoordapparaat te pakken heb en ik kan me voorstellen dat mijn klanten dat niet anders ervaren. Daarmee wil ik natuurlijk niet zeggen dat het geen handig ding is, want je geeft je klant wel de mogelijkheid zijn nummer achter te laten en je mist ongetwijfeld minder telefoontjes dan als je er geen had. Maar toch besluipt mij vaak het gevoel dat ik opdrachten zou kunnen missen als ik het antwoordapparaat aanzet. En ik moet er al helemaal niet aan denken dat ik inbrekers recht naar mijn kantoor leidt als ik inspreek dat ik een weekje weg ben.
Dan maar doorschakelen naar de mobiele telefoon. Je bent dan, als je dat wilt, (bijna) altijd en overal bereikbaar. Van deze optie maak ik zeker graag gebruik als ik eens een middagje afwezig ben en ik ben dan ook heel blij met *21*.
Dat is allemaal leuk en aardig, maar wil je dat wel als je op vakantie gaat? Voor mij geldt gelukkig dat bijna iedereen me via e-mail weet te vinden en dat ik dus niet al te vaak gebeld wordt. Dan kan het nog wel, dat doorschakelen terwijl je op vakantie bent. Maar het kan wel storend zijn. Je gaat tenslotte op vakantie om even 'helemaal weg' te zijn, om de boel de boel te laten en eens niet over werk na te denken.
Daarom heb ik vandaag, nieuwsgierig geworden na een mailing van een bedrijf dat secretariaatsdiensten verleent in combinatie met het feit dat ik toevallig bij een KvK-bijeenkomst een dame had leren kennen die in diezelfde branche zit, maar eens uitgezocht of er een alternatief was. En hoewel het feit dat het mogelijk is natuurlijk niet zo verbazend is, was de prijs dat wel.
Zo liet mevrouw Berens-Smits van Franca Secretariaat Services me weten dat zij de telefoon al voor je aanneemt voor maar 2 euro per gesprek (excl. btw), met een minimumbedrag van 50 euro per week. Dat valt me alleszins mee. En word je wel erg vaak gebeld? Dan is een speciaal tarief per dag mogelijk (vanaf 50 telefoontjes per dag).
Misschien is dit wel het lang gezochte alternatief op mijn geliefde *21*-oplossing.
Auteur: Mariëtte van Drunen, MVD translations
Bron: Franca Berens-Smits, Franca Secretariaat Services
Zelf heb ik een hekel aan antwoordapparaten. Ik heb altijd direct de neiging de hoorn erop te gooien als ik een antwoordapparaat te pakken heb en ik kan me voorstellen dat mijn klanten dat niet anders ervaren. Daarmee wil ik natuurlijk niet zeggen dat het geen handig ding is, want je geeft je klant wel de mogelijkheid zijn nummer achter te laten en je mist ongetwijfeld minder telefoontjes dan als je er geen had. Maar toch besluipt mij vaak het gevoel dat ik opdrachten zou kunnen missen als ik het antwoordapparaat aanzet. En ik moet er al helemaal niet aan denken dat ik inbrekers recht naar mijn kantoor leidt als ik inspreek dat ik een weekje weg ben.
Dan maar doorschakelen naar de mobiele telefoon. Je bent dan, als je dat wilt, (bijna) altijd en overal bereikbaar. Van deze optie maak ik zeker graag gebruik als ik eens een middagje afwezig ben en ik ben dan ook heel blij met *21*.
Dat is allemaal leuk en aardig, maar wil je dat wel als je op vakantie gaat? Voor mij geldt gelukkig dat bijna iedereen me via e-mail weet te vinden en dat ik dus niet al te vaak gebeld wordt. Dan kan het nog wel, dat doorschakelen terwijl je op vakantie bent. Maar het kan wel storend zijn. Je gaat tenslotte op vakantie om even 'helemaal weg' te zijn, om de boel de boel te laten en eens niet over werk na te denken.
Daarom heb ik vandaag, nieuwsgierig geworden na een mailing van een bedrijf dat secretariaatsdiensten verleent in combinatie met het feit dat ik toevallig bij een KvK-bijeenkomst een dame had leren kennen die in diezelfde branche zit, maar eens uitgezocht of er een alternatief was. En hoewel het feit dat het mogelijk is natuurlijk niet zo verbazend is, was de prijs dat wel.
Zo liet mevrouw Berens-Smits van Franca Secretariaat Services me weten dat zij de telefoon al voor je aanneemt voor maar 2 euro per gesprek (excl. btw), met een minimumbedrag van 50 euro per week. Dat valt me alleszins mee. En word je wel erg vaak gebeld? Dan is een speciaal tarief per dag mogelijk (vanaf 50 telefoontjes per dag).
Misschien is dit wel het lang gezochte alternatief op mijn geliefde *21*-oplossing.
Auteur: Mariëtte van Drunen, MVD translations
Bron: Franca Berens-Smits, Franca Secretariaat Services
Abonneren op:
Posts (Atom)